よくある質問

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ご予約について

撮影の予約方法を教えてください。

インターネット上のご予約システムからお承りしております。 ご予約は、撮影日時の90日前、午前9:00より受付開始しております。

予約は何日前から取れますか？

撮影日時の90日前、午前9:00より受付開始しております。

仮予約はできるのでしょうか？

申し訳ございませんが、仮予約は承っておりません。 日程をご家族でお話合わせの上ご予約ください。

予約の前に見学はできますか？

誠に恐れ入りますが、昨今撮影のご予約を多く頂戴しております関係で見学のご予約をお受けできない状況が続いております。 スタジオの雰囲気や撮影用の衣裳、アイテムはすべて公式サイトに掲載しておりますので、そちらをご覧いただけますと幸いです。 その他ご質問等ございましたら、お電話、または公式サイトのお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

体調や都合を考えて、予備日も予約できますか？

少しでも多くのお子様にご利用いただけるように、1回の撮影に対してご予約は1件でお願いしております。 お子様の体調やご家族のご都合により日時を変更される場合はご相談ください。

七五三やヘアメイクの予約はいつまでにすればいいですか？

着付けやヘアメイクのスタッフを手配する関係で、撮影日の3週間前までにご予約をお願いしております。 また同様の理由で、ご家族の着付けやヘアメイクのご予約についても撮影日の3週間前までにお願いいたします。

キャンセルについて

予約のキャンセル待ちはできますか？

可能でございます。インターネット上のご予約システムからお承りしております。 カレンダー上の（キャンセル待ち受付中）と表記された撮影枠からご登録をお願いいたします。

突然の発熱・・・こんな時は撮影直前でも予約キャンセルできるのでしょうか？

はい、お子様のご健康が最優先です。ご体調不良の際には撮影日前日の13時を目安にご連絡いただくようお願いいたします。定休日やお電話が繋がりにくい場合はお問合せフォームをご利用ください。

アルバムなどの商品のキャンセルや返品はできますか？

申し訳ございませんが、商品のキャンセルはいたしかねます。 ただし、傷やにじみ等がみられた初期不良の商品に関しましては、誠意を持ってご対応いたします。

撮影について

撮影中に子どもの機嫌がわるくなったらどうなりますか？

しばらく様子を見させていただき、お子様のご機嫌が戻りましたら撮影再開いたします。 小さいお子様の場合はミルクやおむつ、おもちゃなどをお持ちいただくと気分転換になると思います。 お気に入りのおもちゃがございましたらぜひお持ちください。

ペットと一緒に撮影できますか？

「ドレスサロンリブラブラフ館内ロケーション撮影プラン」でご予約いただけましたら撮影が可能です。また撮影は外のテラスのみとなります。館内にはお連れいただけませんので、館内撮影時は外のテラスで一緒にお待ちいただけるご同伴の方とご来館をお願いいたします。
なお、雨天時はテラス撮影が難しい場合がございます。

所要時間、撮影時間はどれくらいですか？

撮影プランとお子様のコンディションにもよりますが、「ご来店～お衣装選び～撮影～お写真選び～終了」の全行程の所要時間は2時間半程度です。 また撮影時間は1時間程度となります。

撮影データのお渡し方法に関して

撮影写真データのお渡しは、当館より所定のWEBシステムにアップロードしたものをお客様にてダウンロードをしていただき、お手元に届く流れです。
簡単なシステムで、撮影当日にもご説明いたしますのでご安心くださいませ。

スタジオでは携帯のカメラやデジカメで撮影してもいいですか？

はい、携帯のカメラやデジカメでの撮影は可能です。 カメラマンの撮影の妨害にならない範囲での撮影をお願いしております。

スタジオ内での飲食は可能ですか？

所定の場所にて、簡単なお菓子やお飲み物の飲食は可能です。

家族写真も撮影できますか？

はい、可能です。1枠の撮影の中で、お子様のソロカット以外にご兄弟撮影やご家族撮影も、撮影プランのご料金内でご案内しております。お子様だけでなく、皆様揃っての家族写真も特別な想い出になりますのでぜひご利用ください。

撮影の見学はできますか？

原則、撮影をされるお子様のご親族であればご見学が可能です。またご見学だけでなく、ご家族皆様での集合写真のみご親族も一緒に撮影に参加いただけます。
特にお食い初めやお宮参りなどは、3世代のご家族集合写真を撮影されるお客様が多くいらっしゃいます。いつもと違う環境でちょっと緊張してしまうお子様でも、ご家族と一緒なら自然とかわいい笑顔が溢れてきますよ。

友達同士やいとこ同士での撮影はできますか？

原則的に、1家族1枠での撮影となります。友達同士の撮影や、いとこ同士の撮影はお子様のコンディションが崩れやすく集中しての撮影が難しいことと、1枠で1家族のお子様の記念撮影をしっかりと行っていきたいと考えるためです。ご理解いただけますと幸いです。
ご希望いただく場合は、連続して2枠撮影枠を取っていただき、その旨を事前にご連絡ください。

マタニティフォトについて

マタニティフォトのカメラマンは女性ですか？

女性カメラマンと男性カメラマンがおります。女性カメラマン指定もできるのでご相談くださいませ。

マタニティフォト用の衣装の貸し出しはありますか？

申し訳ございませんが、マタニティフォト用の衣装のご用意がございません。 ご自身のお気に入りの衣裳をお持込みいただき、撮影をお楽しみくださいませ。

裸（ヌード）でないといけませんか？

お客様のご要望に応じて、撮影を進めて参りますのでご安心ください。 お好みのイメージを相談させていただき、撮影致します。ギャラリーページもご覧くださいませ。

ヘアメイクはお願いできますか？

ヘアメイクはオプションにて承っております。（要事前予約）

マタニティフォトは何週頃の撮影が適していますか？

個人差はありますが、ある程度お腹が大きくなり、体調の良い頃の32週～34週頃に撮影に来られる方が多いです。 また、産まれてくるお子様と母体への負担を考え38週以降での撮影はお断りしています。

衣裳について

衣裳は何着まで着られるのでしょうか？

撮影時間内で2～3着程度お召しいただけると思います。 また、お気に入りのお洋服がございましたらぜひお持ちください。

撮影時に衣裳を汚してしまったらクリーニングしなくてはいけませんか？

クリーニングは弊社にて行いますので、ご心配いただかなくて大丈夫です。

サイトに掲載されている衣裳は、全て着ることができますか？

当日ご案内が可能な衣裳の中からお選びいただけます。ご希望の衣裳がメンテナンス中の場合もございます。小さなお子様がお召しになる衣裳となりますので、何卒ご容赦くださいませ。

お支払いについて

支払い方法は現金のみですか？

現金およびクレジットカードにて承ります。

支払いは当日ですか？

撮影当日にお支払いをお願いいたします。

その他のご質問

定休日はありますか？

祝日を除いた、月曜日と火曜日が定休日となります。

駐車場はありますか？

はい、ございます。提携の結婚式場、ザ コンチネンタル横浜の駐車場をご利用いただけます。なお満車及びお車のサイズによる入庫不可の場合は、恐れ入りますが近隣の駐車場をご利用いただいております。（代金はお客様ご負担となります）

授乳室はありますか？

はい、ご用意がございますのでどうぞご安心ください。